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안산시, AI 당직 보이스봇 운영… 야간 민원 응대 효율성 강화 안산톡톡 2026-01-22 조회수 8
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안산시(시장 이민근)는 평일 야간(오후 6시~익일 오전 9시)과 주말·공휴일 당직 시간대 민원 편의를 제고하기 위해 오는 26일부터 인공지능(AI) 당직 보이스봇 운영을 시작한다고 22일 밝혔다. 이번에 도입되는 AI 당직 보이스봇은 음성인식 기술을 기반으로 민원 내용을 자동 분석해 즉시 안내·접수가 가능한 시스템이다. 저녁 6시 이후 당직 근무 시 신속한 민원 대응이 가능하도록 지원한다. 특히 ‘음성-문자 변환(STT)’ 기술을 적용해 접수된 민원은 모두 문자로 기록되며, 이를 통해 민원 누락을 예방한다. 한편, AI 자동 응대가 익숙하지 않거나 상세 상담이 필요한 경우에는 당직 근무자와 즉시 연결할 수 있도록 설계되어 도입 초기 발생할 수 있는 혼란을 최소화했다. 안산시는 이번 보이스봇 도입은 공공부문 전반에 확산하고 있는 인공지능 기반 행정서비스 흐름에 선제적으로 대응하는 조치로, 시민들이 한층 편리하고 효율적인 공공서비스를 체감할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이민근 안산시장은 “AI 당직 보이스봇 도입으로 시민들이 시간의 제약 없이 행정서비스를 이용할 수 있게 됐다”라며 “앞으로도 시민의 편의를 최우선으로, 다양한 인공지능 기술을 행정 전반에 도입해 효율적이고 스마트한 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.

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안산시, 철도 지하화 디자인 공모전… 밑그림 시민과 함께 그린다

안산선 철도 지하화 기본계획 수립 착수… 시민 중심 랜드마크 광장 조성 안산시(시장 이민근)는 안산선 지하화 사업을 본격 실시하기 위해 오는 23일 ‘안산선 지하화 통합개발사업 기본계획 수립 용역’에 착수한다고 22일 밝혔다. 앞서 시는 지난해 9월 경기도와의 업무협약 체결을 계기로 기본계획 수립 과정에 참여할 수 있는 기반을 마련한 바 있다. 이에 오는 23일 용역에 착수하며 사업 절차를 본격화할 예정이다.이와 함께 안산미래연구원과 협업해 안산시 도심의 달라질 미래 모습을 시민과 함께 구상하는 ‘안산선 지하화 상부 광장 디자인 공모전’을 진행한다. 이번 공모전은 안산선 지하화 공식 누리집 개편에 맞춰 진행되는 시민 참여 행사다. 안산선 지하화에 관심 있는 국민이면 누구나 참여 가능하다. 이달 22일부터 내달 20일까지 약 한 달간 응모할 수 있다. 공모전 관련 세부 내용은 안산선 지하화 공식 누리집(https://ansan.go.kr/ansanline)을 통해 확인할 수 있다. 제출된 응모작은 시 관계 부서, 안산미래연구원 연구진, 시민 참여단 등으로 구성된 평가단의 1차 심사를 통해 본선 작을 선정한다. 본선 진출 작품은 공식 누리집을 통해 전 국민의 참여와 평가(온라인 설문 방식)로 우수작을 최종 선정할 계획이다. 이민근 안산시장은 “이번 디자인 공모전은 안산선 지하화 상부 공간을 시민 중심의 열린 랜드마크 광장으로 조성하기 위한 첫걸음”이라며 “많은 분이 참여해 미래 안산의 새로운 도시 가치를 담아낼 창의적인 아이디어를 제안해 주시길 기대한다”고 말했다. 그러면서 “지하화 기본계획 수립이 본격화된 만큼, 앞으로도 시민과 끊임없이 소통하며 안산선 지하화 사업을 차질 없이 추진해 나가겠다”고 덧붙였다.

2026-01-22
안산시, 제이피아이헬스케어(주)로부터 후원금 239만 원 기탁받아

안산시(시장 이민근)는 지난 21일 제이피아이헬스케어(주)(대표 김진국)로부터 후원금 239만 원을 기탁받았다고 22일 밝혔다.단원구에 위치한 제이피아이헬스케어(주)는 의료·헬스케어 기기를 생산하는 전문 기업으로 지역사회와 상생을 중요한 가치로 삼고 꾸준히 사회공헌 활동을 이어오고 있다.강연신 제이피아이헬스케어(주) 이사는 “연말 회사 임직원과 같이 모은 성금을 기부하게 되어 매우 기쁘다”며 “작은 정성이지만 어려운 이웃들에게 도움이 되기를 바란다”고 말했다.이경숙 복지국장은 “어려운 여건 속에서도 지역사회를 위해 따뜻한 마음을 전해주신 제이피아이헬스케어(주)에 깊은 감사의 말씀을 드린다”며 “기탁 해주신 후원금은 도움이 꼭 필요한 이웃들에게 소중히 전달하겠다”고 말했다.이날 기탁받은 성금은 경기사회복지공동모금회를 통해 관내 저소득 가정 및 복지 사각지대 위기 가구 지원사업 등에 사용될 예정이다.

2026-01-22
안산시, 사회연대 경제 조직과 협력해 지속 성장 발판 마련

안산시(시장 이민근)는 지난 20일 안산문화예술의전당 국제회의장에서 ‘안산 사회연대경제조직 비전선포식’이 개최됐다고 21일 밝혔다.이번 행사는 경기도사회적경제원과 함께 안산시 사회적경제연대, 협동조합협의회 등 지역 사회연대경제 관련 단체가 공동 주관했으며, 관계자 200여 명이 참석한 가운데 진행됐다.이날 선포식에서는 급변하는 경제환경 속에서 인구 감소와 초고령화, 노후 국가산업단지, 환경·에너지 문제, 다문화 이주민 사회 등 지역사회 현안에 대응하기 위한 사회연대경제 조직의 역할을 공유하고, 통합과 지속 가능한 성장을 이루기 위한 방향을 설정했다. 아울러, 민·관 협력을 통해 안산시가 사회연대경제 분야에서 전국 모범도시로 도약하기 위한 비전을 공유했다. 이날 행사는 비전선포 설명특강, 선포문 낭독, 퍼포먼스로 진행됐다. 선포문에는 ▲연대 10만 명 조직과 협동의 정신 실천 ▲2030년까지 5억 원 이상 자조기금 조성 ▲재생에너지 70MW 햇빛발전소 준공 목표 ▲통합돌봄네트워크 구축 ▲사회적 가치 실현과 상호 간 이익 공유 ▲연대교육 활동 정례화 교육과정 재개설 등 관련 분야 활성화를 위한 주요 과제를 담았다.허남석 안산시 부시장은 “이번 비전 선포식이 사회연대 경제의 지속 가능한 성장을 위한 비전을 공유하고 협력을 한층 공고히 하는 뜻깊은 계기가 됐다”라고 말했다.

2026-01-22
안산시, 마을만들기 주민 공모 확대… 공동체 활성화 지원 차원

안산시(시장 이민근)는 주민이 직접 기획하고 참여하는 ‘마을만들기 주민 공모사업’을 전년도보다 확대 시행한다고 22일 밝혔다. 특히 아파트 공동체 사업을 확대 시행하고, 주민 간 소통과 협력을 통해 생활 속 갈등과 지역 문제를 주민 스스로 해결할 수 있도록 지원할 계획이다.올해 마을만들기 주민공모사업은 총 8개 유형으로 운영된다. ▲아파트 단지 내 주민 소모임 발굴과 이웃 관계망 형성을 지원하는 ‘아파트공동체 공감 활동’ ▲공동체 문화 조성과 자립 기반 마련을 지원하는 ‘아파트공동체 활성화’ ▲주민자치회와 협업해 공동 현안을 해결하고 자치 경험을 쌓는 ‘아파트공동체 자치구축’ ▲마을공동체 활동의 기반 마련을 위한 ‘거점공간 조성’이 있다. 또, ▲정산 부담을 최소화해 누구나 참여할 수 있는 정산 최소화 공모사업 ‘가치로운 100’ ▲마을 문제 해결과 삶의 질 향상을 지원하는 ‘마을공동체 르네상스’ ▲고립 문제 해결을 위한 사회적 실험을 지원하는 ‘연결실험 프로젝트’ ▲대학과 마을이 협력해 마을만들기 가치를 실현하는 ‘우리동네 마을대학’ 등이다.공모사업별 지원 금액은 최소 100만 원에서 최대 1,400만 원까지이며, 전년도 대비 13% 이상 늘어난 총 91개 공동체를 선정할 예정이다. 이를 통해 다양한 분야와 계층의 주민 참여를 이끌고, 주민 주도의 문제 해결 역량을 강화할 수 있을 것으로 기대된다.공모 신청은 2월 11일부터 2월 12일까지 진행되며, 사업과 관련한 자세한 사항은 안산시청 누리집과 안산시마을만들기지원센터 누리집에서 확인할 수 있다. 아울러, 오는 26일과 27일 마을공동체 종합지원센터에서 사업설명회를 개최해 주민들의 이해를 높이고 참여를 독려할 계획이다.이민근 안산시장은 “마을만들기 주민공모 사업은 주민이 주도적으로 지역의 변화를 만들어가는 중요한 과정”이라며 “주민 간 소통과 협력을 바탕으로 더욱 살기 좋은 도시 안산을 만들어 나가겠다”고 말했다.

2026-01-22
안산시, 설 명절 전 성수 식품 제조·판매 업체 위생 점검 나서

안산시(시장 이민근)는 설 명절을 앞두고 시민들이 안심하고 식품을 구매·섭취할 수 있도록 오는 1월 19일부터 1월 23일까지 관내 설 성수식품 등 식품제조가공업, 식품접객업 및 유통·건강기능식품판매업체 등 27개소에 대해 합동점검을 실시한다고 22일 밝혔다.이번 점검은 설 명절 기간 소비가 늘어나는 가공식품, 조리식품, 건강기능식품 등 제수용·선물용 식품에 대한 안전관리 강화를 위해 마련됐다. 점검 대상은 식품제조 가공업체, 식품접객업소, 유통·판매업체, 건강기능식품 판매업체 등 총 27개소다.주요 점검 내용은 ▲식품제조가공업체의 소비기한 경과 원료 사용 여부 및 작업장 위생 관리 ▲식품접객업소 무신고 제조·판매 여부 및 조리장 위생 관리 ▲유통·판매업체의 소비기한 경과 제품 판매 여부 및 판매장 위생 관리 등이다. 아울러, 설 명절 다소비 가공식품, 제수용 조리식품, 수산물 등에 대해서는 수거검사를 병행해 부적합 제품 확인 시 시민에게 유통되기 전에 신속히 회수할 방침이다.이선희 문화체육관광국장은 “설 명절을 맞아 시민들이 안심하고 식품을 구매·섭취할 수 있도록 선제적으로 위생 점검과 수거 검사를 실시하고 있다”라며 “앞으로도 시민이 섭취하는 식품에 대해 안전관리를 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

2026-01-22
안산시, AI 당직 보이스봇 운영… 야간 민원 응대 효율성 강화

안산시(시장 이민근)는 평일 야간(오후 6시~익일 오전 9시)과 주말·공휴일 당직 시간대 민원 편의를 제고하기 위해 오는 26일부터 인공지능(AI) 당직 보이스봇 운영을 시작한다고 22일 밝혔다.이번에 도입되는 AI 당직 보이스봇은 음성인식 기술을 기반으로 민원 내용을 자동 분석해 즉시 안내·접수가 가능한 시스템이다. 저녁 6시 이후 당직 근무 시 신속한 민원 대응이 가능하도록 지원한다. 특히 ‘음성-문자 변환(STT)’ 기술을 적용해 접수된 민원은 모두 문자로 기록되며, 이를 통해 민원 누락을 예방한다.한편, AI 자동 응대가 익숙하지 않거나 상세 상담이 필요한 경우에는 당직 근무자와 즉시 연결할 수 있도록 설계되어 도입 초기 발생할 수 있는 혼란을 최소화했다.안산시는 이번 보이스봇 도입은 공공부문 전반에 확산하고 있는 인공지능 기반 행정서비스 흐름에 선제적으로 대응하는 조치로, 시민들이 한층 편리하고 효율적인 공공서비스를 체감할 수 있을 것으로 기대하고 있다.이민근 안산시장은 “AI 당직 보이스봇 도입으로 시민들이 시간의 제약 없이 행정서비스를 이용할 수 있게 됐다”라며 “앞으로도 시민의 편의를 최우선으로, 다양한 인공지능 기술을 행정 전반에 도입해 효율적이고 스마트한 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.

2026-01-22
안산시, 시립라군인테라스어린이집 현판식… 보육 인프라 확충

안산시(시장 이민근)는 지난 21일 시립라군인테라스어린이집(단원구 성곡동 소재) 현판식을 개최하고 공공 보육 인프라 확충으로 안심 보육환경 조성에 나섰다고 22일 밝혔다. 이날 현판식은 이민근 안산시장을 비롯해 도·시의원, 안산시 어린이집연합회 관계자, 입주민 등 50여 명이 참석한 가운데 진행됐다.현판식에 앞서 이 시장은 시립라군인테라스어린이집 공간 조성 및 기부채납에 적극 기여한 박희남 ㈜스카이씨티 대표이사에게 감사패를 전달했다.시립라군인테라스어린이집은 연면적 732.44㎡ 규모로 보육실, 유희실과 급식 시설 등을 갖추고 있다. 만 0세부터 5세까지의 영유아 70명을 정원으로 운영될 예정이다. 이민근 시장은 “앞서 전국 최초로 생활형숙박시설을 대규모로 용도를 변경하며, 지역 현안의 새로운 해결모델을 제시한 바 있다”라고 운을 뗐다. 이 시장은 이어 “라군인테라스에 아이들을 위한 공공 보육 공간이 새롭게 문을 연 것을 축하드린다”며 “앞으로도 아이들이 안전하고 행복하게 자랄 수 있는 아이 키우기 좋은 도시 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다한편, 안산시는 지난 9월 안산시교육지원청과 협의를 거쳐 별망초 학생 통학버스 지원을 위한 교육경비를 지원한 바 있으며, 올해는 별망중학교 학생을 대상으로도 셔틀버스 운영 관련 교육경비를 지원할 예정이다.

2026-01-22
안산시 성포동, 경로당에 새해맞이 인사 전달

어르신들의 건강과 행복을 기원하는 소통의 시간 가져 안산시(시장 이민근) 상록구 성포동 행정복지센터는 지난 19일과 20일 관내 경로당을 방문해 어르신들에게 새해 인사를 전하고 덕담을 나누는 시간을 가졌다고 21일 밝혔다. 이번 방문은 새해를 맞아 지역 어르신들의 건강과 안녕을 확인하고 따뜻한 새해 분위기를 함께 나누기 위해 마련됐다. 동장과 단체장들은 경로당을 직접 찾아 어르신들과 일일이 인사를 나누며 지난 한 해의 안부를 묻고, 새해에도 건강과 행복이 가득하길 기원했다.박순덕 성포동장은 “새해를 맞아 지역 어르신 한분 한분의 일상이 활기차고 평안하시기를 바란다. 어르신들이 안전하고 편안하게 지낼 수 있도록 세심하게 살피는 것이 우리의 책임”이라며 “앞으로도 어르신들과 가까이 소통하며 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.함께 방문한 단체장도 “어르신들이 지역사회의 중심으로 존중받고 행복한 일상을 누리실 수 있도록 지속적으로 관심을 기울이겠다”며 “이번 방문이 어르신과 지역사회가 함께 따뜻함을 나누는 의미 있는 시간이 되길 바란다”고 말했다.이번 경로당 방문은 지역사회가 어르신들의 삶과 건강을 함께 살피고, 따뜻한 공동체 정서를 확산하는 의미 있는 자리였다.

2026-01-21
안산시 고잔동, 명성교회와 신년 하례식… 정 나누고 평안함 기원

안산시(시장 이민근) 단원구 고잔동 행정복지센터는 관내 소재 명성교회(담임목사 김홍선)와 공동으로 신년 하례식을 개최했다고 21일 밝혔다.이번 신년 하례식은 지난 9일 명성교회에서 고잔동 통장협의회 소속 회원 55명을 비롯해 유관기관 단체장 등을 다수 초청한 가운데 진행됐으며, 새해를 맞아 지역사회 발전을 위한 다짐과 지역의 평안·화합을 기원했다. 이날 행사는 참석자 간 새해 인사와 덕담을 나누고 지역 복지관 주요 활동 영상 시청, 새해 메시지 전달 등의 순서로 진행됐다.김홍선 담임목사는 “지역을 위해 애써주시는 통장님들과 기관 단체장 여러분께 감사의 마음을 전하기 위해 이번 자리를 마련했다”며 “병오년 새해에도 고잔동이 평안하고 정이 넘치는 공동체가 되길 소망한다”고 말했다. 이인희 고잔동장은 “매년 변함없이 관내에 따뜻한 마음을 전달해 주시는 명성교회 측에 감사의 인사를 전한다”며 “앞으로도 지역사회와 협력해 정이 넘치는 문화마을 고잔동을 만들어 나가겠다”고 말했다.

2026-01-21
안산시 와동 지역사회보장협의체, 2026년 첫 정기회의 개최

복지사각지대 해소 위한 굳은 결의 다져 안산시(시장 이민근) 단원구 와동 지역사회보장협의체는 지난 19일 2026년 1월 첫 정기회의를 개최했다고 21일 밝혔다.이번 정기회의에서는 통합 1기 출범을 맞아, 위촉장 수여식, 임원 선출 등을 진행했으며, 지난 한 해 동안 추진했던 사업의 성과를 되짚어보고, 2026년 복지사각지대 해소를 위해 전개해 나갈 활동에 대해 활발히 논의하는 시간을 가졌다.와동 지역사회보장협의체는 2026년 소외받는 어려운 이웃들을 위해 ▲와~동그라미 달걀 안부 사업 ▲찾아가는 핀셋복지 사업 ▲쏙쏙~쉽게 배우고, 쏙쏙 높게 자라라 사업 ▲초복 삼계탕 나눔 ▲효나눔 어르신 경로잔치 ▲사랑의 김장 나눔▲와동 행복나눔 더하기와 나누기 등 기존 사업에 대한 예산을 증액해 더욱 확대해 나갈 예정이다. 또한, ▲설빔, 청소년들과 함께하는 한 지붕 아래 와동 등 신규사업을 추가 시행해 더 많은 어려운 이웃이 와동 지사협의 따뜻한 손길을 받을 수 있도록 노력할 예정이다. 이창복 민간위원장은 “2025년과 같이 2026년에도 와동의 복지사각지대 해소를 위해 발 벗고 뛰겠다”며 “더 많은 특화사업 전개로 와동 내 지역 복지 증진에 이바지 하겠다”고 말했다.한복수 와동장은 “2026년 새해에도 와동 내 어려운 이웃을 위해 자리해 주신 민간위원장님을 비롯한 위원분들에게 감사를 표한다”며 “와동 행정복지센터에서도 와동 지사협의 활동을 최선을 다해 지원하겠다”고 말했다.

2026-01-21

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